瑞興集團(tuán)新員工培訓(xùn)進(jìn)過多年的實(shí)踐與摸索,目前整個(gè)新員工培訓(xùn)體系和課程都已經(jīng)成型。這里所指的新員工,包括實(shí)習(xí)人員、試用期人員、臨時(shí)人員等
對(duì)新員工的培訓(xùn),我們主要要達(dá)成以下幾個(gè)目的:
1.讓所有的新進(jìn)集團(tuán)的人員,能夠盡快了解和熟悉訪集團(tuán)情況,以盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境;
2.塑造良好的集團(tuán)形象,為新員工形成一個(gè)全新的企業(yè)文化;
3.達(dá)成員工對(duì)集團(tuán)目標(biāo)、戰(zhàn)略、原則與規(guī)范要求以及對(duì)集團(tuán)對(duì)職工的期望高度統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的保留率;
4.建立起一種對(duì)于集團(tuán)及其外圍團(tuán)體的親善、合作的態(tài)度。
5.讓員工掌握崗位工作關(guān)系及工作技能,盡快上手本職工作。
一般來說,從新員工入職開始,就針對(duì)性的做好培訓(xùn)和個(gè)性化的帶教計(jì)劃和安排,如對(duì)工作帶教,一般指定帶教專人,并責(zé)任到人。
所以,在我們對(duì)新員工的培訓(xùn)管理中,不管是在工作思路、目標(biāo)設(shè)置上,還是在培訓(xùn)責(zé)任與目標(biāo)及培訓(xùn)分工組織上,都實(shí)行層級(jí)化管理,從而形成立體多維的新員工培訓(xùn)體系。
對(duì)于新員工的培訓(xùn),目前,其培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:帶領(lǐng)新進(jìn)員工熟悉醫(yī)院環(huán)境;崗位描述、崗位職責(zé);崗位工作流程及操作規(guī)程;崗位操作技能、技巧及要求;業(yè)務(wù)管理制度;工作心態(tài)和理念;服務(wù)禮儀與規(guī)范等。
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